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 DER Touristik zur Rückholgarantie:

Die DER Touristik gibt Flugpauschalreisegästen eine Rückholgarantie für den Fall, dass es wegen der Coronakrise zu einer erneuten Reisewarnung kommt. Kürzlich hatte Bundesaußenminister Heiko Maas erklärt, dass es keine weitere staatliche Rückholaktion geben werde. „Hier zeigt sich erneut die Stärke der Veranstalterreise, wenn der Gast in Not gerät“, sagt Ingo Burmester, CEO Central Europe. Zusätzlich hat der Konzern eine Beratungshotline zu den neuen Covid-19 Hygiene- und Gesundheitsthemen eingeführt. Unterstützt wird er dabei von einem Expertenkreis aus dem Analytik-Labor Kneißler. Zwar will die DER Touristik Urlauber nur in Ziele schicken, in denen das Infektionsgeschehen wenig Anlass zu Sorge gibt und in denen die Hotels und sonstigen Leistungsträger sämtliche COVID-19-Auflagen erfüllen. „Sollte sich die Lage in einer Urlaubsregion jedoch wider Erwarten ändern, sind unsere Pauschalreisegäste mit der Rückholgarantie und der Experten-Hotline abgesichert“, so Burmester.

Rückholung ist Veranstalter-Pflicht: Für etwas Verwirrung hat gestern die Meldung zur „Rückholgarantie“ der DER Touristik gesorgt. In der Tat ist es so, wie einige Leser angemerkt haben, dass eine Rückholpflicht der Veranstalter bei Pauschalreisen im Reiserecht verankert und eine Rückholgarantie somit überflüssig ist. Man habe noch einmal auf die Vorteile der Veranstalterreise hinweisen wollen, heißt es dazu bei der DER Touristik. Die Aussage von Außenminister Heiko Maas am Wochenende habe zu einer großen Verunsicherung bei den Verbrauchern geführt. Maas hatte eine zweite Rückholaktion des Staates ausgeschlossen. Wer sich für das Thema näher interessiert, sei auf einen kurzen Artikel des Reiserechtlers Prof. Dr. Ernst Führich verwiesen. Darin geht es auch um die Rückholpflicht des Staates zum Beispiel im Falle von Seuchen.